Als je de organisatie op basis van vertrouwen wilt inrichten en kaders wilt scheppen die passie en creativiteit doen bloeien, zal de rol van de leidinggevende als verantwoordelijke voor beheer en beheersing, control en effectiviteit en efficiency verschuiven naar die van de wegbereider, facilitator, ondersteuner, vraagbaak en – waar nodig – knopendoorhakker.

Leidinggeven wordt dienstverlening aan werknemerschap.

De werknemer en leidinggevende hebben als gezamenlijk kernvraagstuk het vergroten van de functionele, fysieke en mentale inzetbaarheid. Functioneel in de zin van vergroten van kennis, kunde en vaardigheden zodat werk meer en meer kan appelleren aan de eigen drijfveren van de medewerker (niet elke werknemer wil zich verder ontwikkelen en ontplooien dan tot een blijvend meester van zijn werk). Fysiek in de zin van een goede balans tussen gezondheid en fitheid en de aard en type werk. Mentale inzetbaarheid; het psychische vermogen tot verandering, ontwikkeling en ontplooiing in juiste balans wederom met aard en type werk (geestelijke weerbaarheid).

Betrokkenheid bij de permanente verbetering van werkprocessen en medezeggenschap over eigen werk(plek en inrichting) is mogelijk door optimaal gebruik van (digitale) informatietechnologie. Dan wel door middel van een gepaste combinatie tussen dergelijke platforms met fysieke overleg en afstemvormen. De challanger kan als communicatievorm en vorm voor permanente betrokkenheid bij ontwikkeling en verbetering van organiseer en productieprocessen een belangrijke rol spelen. Dit kan zowel in moderne 2.0 of 3.0 organisaties als ook in de meer traditionele organiseervormen. In de laatste categorie organisaties kan de huidige wijze van projectmatig werken en of programmamanagement worden vervangen dan wel worden ondersteund door deze werkwijze.

Belangrijkste punt is, dat een mogelijkheid tot betrokkenheid bij ontwikkeling en verbetering permanent aanwezig is en kan worden gebruikt. Een mogelijk die kan worden gepakt door elk lid van de organisatie onafhankelijk van de positie in de organisatie. De medewerker moet vanuit zijn werknemerschap de verantwoordelijkheid nemen en vanuit de organisatie de ruimte krijgen om het initiatief te pakken om zo zijn creativiteit, kennis en vaardigheid optimaal te benutten. Een recht en een plicht.

door Bert Bloem